Dépannage chauffage
7 jours / 7
Intervention rapide • Toutes marques • Devis avant travaux • Pièces détachées embarquées
Votre chauffage est en panne ?
Décrivez votre panne dans le formulaire ci-dessous. Nous vous contactons sous 30 minutes pour planifier l'intervention.
Les pannes que nous traitons
Nos techniciens interviennent sur tous types de dysfonctionnements
Plus de chauffage
Chaudière qui ne démarre plus, radiateurs froids, eau chaude absente. Diagnostic complet et remise en service rapide.
Fuite sur le circuit
Fuite sur une canalisation, un radiateur ou la chaudière. Coupez l'alimentation d'eau et contactez-nous immédiatement.
Odeur de gaz
Ouvrez les fenêtres, coupez le gaz au compteur, évacuez le logement. Appelez le 0800 004 195 (gaz urgence) puis contactez-nous.
Chaudière en défaut
Code d'erreur affiché sur votre chaudière, voyant rouge allumé. Diagnostic par nos techniciens sur toutes les marques.
Problème de pression
Pression trop basse ou trop élevée, radiateurs qui font du bruit (gargouillement, claquements). Rééquilibrage et remplacement vase d'expansion.
Problème de circulateur
Circulateur en panne, certains radiateurs ne chauffent pas. Remplacement du circulateur toutes marques.
Toutes les marques dépannées
Vous ne trouvez pas votre marque ? Contactez-nous, nous intervenons sur toutes les marques.
Comment se déroule une intervention d'urgence ?
Vous décrivez votre panne
Via le formulaire ci-dessous, décrivez votre panne (marque, symptômes, code erreur si visible). Plus vous êtes précis, plus l'intervention sera rapide.
Nous vous rappelons sous 30 min
Un technicien vous contacte pour qualifier votre panne et vous donner une heure d'arrivée précise. Pour les urgences absolues (fuite, froid polaire), nous intervenons en moins d'une heure.
Diagnostic sur place
Le technicien réalise un diagnostic complet de votre installation. Il vous présente les causes de la panne et les solutions possibles avec un devis détaillé avant toute intervention.
Réparation et remise en service
Avec votre accord, nous procédons à la réparation. Nos camionnettes embarquent les pièces détachées les plus courantes pour résoudre la majorité des pannes en une seule intervention.
Questions fréquentes — Dépannage
Intervenez-vous les week-ends et jours fériés ?
Oui. Notre service de dépannage est disponible 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Les interventions en dehors des heures ouvrables (lun-ven 8h-18h) peuvent faire l'objet d'une majoration tarifaire qui vous sera communiquée avant l'intervention.
Dois-je fournir les pièces moi-même ?
Non, c'est nous qui fournissons les pièces. Nos camionnettes sont équipées des pièces détachées les plus courantes (électrodes, brûleurs, circulateurs, vases d'expansion, sondes). Pour les pièces spécifiques non disponibles en stock, un délai de 24-48h peut être nécessaire.
Puis-je avoir un devis avant l'intervention ?
Absolument. Nous ne réalisons aucune intervention sans votre accord préalable sur le devis. Le diagnostic initial est facturé, mais son montant est déduit du coût de la réparation si vous nous confiez les travaux.
Que faire si je sens une odeur de gaz ?
Procédure d'urgence : (1) N'allumez aucun appareil électrique, (2) Ouvrez les fenêtres, (3) Coupez le gaz au compteur (levier perpendiculaire à la conduite), (4) Évacuez le logement, (5) Appelez le 0800 004 195 (urgence gaz, gratuit 24h/24). Ne revenez dans le logement qu'avec l'accord des secours.
Décrire ma panne de chauffage
Décrivez votre problème, notre équipe vous contacte sous 30 minutes pour planifier l'intervention.